Envíos y Devoluciones

En seleccionnaturaleza.com trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. Todos los envíos se gestionan a través de servicios de mensajería confiables y podrás realizar el seguimiento de tu paquete una vez confirmado el envío.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en función del destino y de la disponibilidad de los artículos. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En periodos de alta demanda los plazos pueden extenderse ligeramente.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito, que se comunicarán debidamente en seleccionnaturaleza.com.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos. Los artículos deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin haber sido utilizados.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, una vez comprobado el estado de los productos. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, de higiene o de uso íntimo por motivos de seguridad.

Cambios

Es posible solicitar cambios por otra talla, color o producto de igual valor siempre que haya disponibilidad en el momento de la gestión.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debes acceder al apartado correspondiente en seleccionnaturaleza.com y seguir las instrucciones indicadas. El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo en casos de error en el envío o defecto de fabricación, en los que seleccionnaturaleza.com se hará cargo de los costes.